Ügynök nem kész magyarázó kód összefoglaló jelentése

Magyarázó kód	Állapot	Ok címke	Ok címke Leírás
22	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Szupervizor Kezdeményezve	A felettes egy ügynök állapotát Kijelentkezettre állítja át.
33	Nem kész	Nincs kész - Szupervizor kezdeményezve	A felettes megváltoztatja egy ügynök állapotát Nem kész állapotúra.
255	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Csatlkaozási hiba	Az ügynököket kényszerűen kiléptetik, amikor csatlkaozási hiba van a Cisco Finesse Desktop és Cisco Finesse Server között.
32740	Kijelentkezés	Kijelentkezés - A rendszer ismételt belépést kezdeményezett	A rendszer kijelentkezteti az ügynököt a munkamenetből, amikor az ügynök ugyanazokkal az adatokkal próbál meg bejelentkezni egy másik munkamenetbe.
32741	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Mellék konfliktus	A rendszer akkor dobja ezt az okkódot, amikor egy ügynök egy olyan mellék számával jelentkezik be a Cisco Finesse-re amelyet egy másik ügynök már használt a bejelentkezéshez; az első ügynök kényszerített kilépése ezzel az ok kóddal történik.
32742	Nincs kész	Nincs kész - Nem ACD Felvett hívás	Az ügynök állapota Kész állapotról Nincs kész állapotra vált, amikor a megfigyelt nem ICD vonalak Bejövő vagy Kimenő hívások miatt használatban vannak.
32745	Kimenő	Kimenő - Munka ok kód	Ezt az okkódot akkor állítja be a rendszer, ha egy ügynök Munka állapotba kerül egy összefoglaláskód kiválasztásához egy kimenő hívás befejezése után.
32746	Kimenő	Kimenő - Fenntartott ügynök, közvetlen előnézet	Ezt az okkódot akkor állítja be a rendszer, ha ügynök Fenntartott állapotba kerül közvetlen előnézetes kimenő hívás esetén.
32747	Kimenő	Kimenő - Fenntartott ügynök	Ezt az okkódot akkor állítja be a rendszer, ha egy ügynök Fenntartott állapotba kerül egy progresszív vagy prediktív kimenő hívás esetén.
32748	Kijelentkezés	Kijelentkezés - Ügynök törölve	Az ügynök kijelentkezett a Unified CCX-ből, mivel az ügynököt törölték a Unified Communications Managerből. Ezt az eseményt az váltja ki, hogy a Unified CCX szinkronizálja az ügynökinformációkat a Unified Communications Managerrel.
32749	Nem kész	Hívás visszavonása	Az ügynök Beszéd állapotról Nem kész állapotúra vált, amint a Megszakítás funkciót kiváltják egy két ügynök közötti Interaktív híváselosztás (ICD) megbeszélés közben. Amikor a tanácsot kérő ügynök megnyomja a telefon Cancel (Megszakítás) gombját, akkor a tanácsot adó ügynök már nincs az ICD-híváshoz rendelve, és a tanácsot adó ügynök állapota Nem kész lesz. Ez a funkció csak egyes újabb telefonokon érhető el.
32750	Kijelentkezés	Nincs kész - Mellék Módosítva	Az ügynök kijelentkezik a Unified CCX-ből, mivel az ügynök Unified CCX melléke megváltozik a Unified Communications Managerben.
32751	Kész	Nincs kész - Hívás Előnézet átugrása	Az ügynök egy előnézeti kimenő hívást kap, és kihagyja a hívást.
32752	Kész	Nincs kész - Hívás előnézet foglalás visszavonása	Az ügynök egy előnézeti kimenő hívást kap, úgy dönt, hogy törli a foglalást, majd megnyomja a Foglalás törlése gombot az asztalon.
32753	Nem kész	Nincs kész - Korlátozott vonal	Az ügynök telefonvonalát korlátozott eszközként jelöli meg a Unified Communications Manager rendszergazdája. Figyelem: Ha egy ügynök vonala a korlátozott listán szerepel, az kihatással van az RmCm alrendszerre. Ha az Allow Control of Device from CTI (Eszköz CTI-ről történő irányításának ellenőrzése) jelölőnégyzet nincs bejelölve a Unified Communications Manager Default Device Profile Configuration (Alapértelmezett eszközprofil konfigurációja) ablakában, akkor a vonal korlátozott marad és nem irányítható. A Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök esetén változtathatja meg ezt a beállítást. Lásd a Cisco Unified Communications Manager Administration Guide dokumentumot, amely itt érhető el: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/ prod_maintenance_guides_list.html
32754	Nem kész	Nincs kész - Tiltott eszköz	Az ügynök eszközét korlátozott eszközként jelöli meg a Unified Communications Manager rendszergazdája. Figyelem: Ha az ügynök eszköze a Korlátozott listán szerepel, az kihatással van az RmCm alrendszer működésére. Ha az Allow Control of Device from CTI (Eszköz CTI-ről történő irányításának ellenőrzése) jelölőnégyzet nincs bejelölve a Unified Communications Manager Default Device Profile Configuration (Alapértelmezett eszközprofil konfigurációja) ablakában, akkor az eszköz korlátozott marad és nem irányítható. A Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök esetén változtathatja meg ezt a beállítást. Lásd a Cisco Unified Communications Manager Administration Guide dokumentumot, amely itt érhető el: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/ prod_maintenance_guides_list.html
32755	Nem kész	Nincs kész - Hívás vége	Az ügynök Nem kész állapotúra vált egy Unified CCX hívás kezelése után. Ez a következő esetekben fordul elő: Az 1. ügynök Nem kész állapotban van, és a 2. ügynök felhívja őt tanácsért. A hívás kezelése után az 1. ügynök ismét Nem kész állapotú lesz. Az Automatikusan Elérhető lehetőség le van tiltva az ügynök esetén. Egy hívás kezelése után az ügynök Nem kész állapotra vált.
32756	Nem kész	Nincs kész - Telefon működik	Az ügynök telefonja aktívvá válik, miután Telefon le állapotban volt.
32757	Nem kész	Nincs kész - CUCM Feladatátvétel	A Unified Communications Manager feladatátvétele következtében az ügynök Nem kész állapotú lesz.
32758	Nem kész	Nincs kész - Hívás utáni adminisztrációs idő lejárat	Az ügynök állapota Munka állapotról Nem kész állapotra vált. Ez a változás akkor következik be, ha az adott ügynök CSQ-jának Munka állapota egy lejárt befejezési időzítőhöz kapcsolódik.
32759	Nem kész	Nincs kész - Telefon hiba	Az ügynök telefonja összeomlik, az ügynök pedig Elérhetetlen állapotú lesz.
32760	Nem kész	Nincs kész - Bejelentkezés	Az ügynök bejelentkezik, és automatikusan Nem kész állapotú lesz.
32761	Nem kész	Nincs kész - Nem ACD Foglalt	Az ügynök be van jelentkezve az asztalra vagy az IP-telefonra, és olyan hívást fogad, ami nem szerepel a Unified CCX platform várólistájában.
32762	Nem kész	Nincs kész - Felvett telefon	Az ügynök felveszi a telefont, hogy telefonáljon. Ha az ügynök beír egy okkódot, akkor az az okkód jelenik meg. Ha az ügynök nem ír be okkódot, akkor a rendszer ezt az okkódot osztja ki.
32763	Nem kész	Nincs kész - A hívást nem vették fel	Az ügynök nem fogad egy Unified CCX hívást a meghatározott lejárati időn belül.
32764	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Rendszer készenlét	Az aktív kiszolgáló készenléti kiszolgáló lesz, az ügynök pedig elveszíti a kapcsolatot a Unified CCX platformmal.
32765	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Rendszer csatlakozás megszüntetve	Az IP-telefon vagy az asztali gép összeomlik, vagy a kapcsolat megszakad.
32766	Kijelentkezés	Nem alkalmazható	Az ügynök kézzel jelentkezik ki a Finesse Desktop alkalmazásól az alapértelmezett Kijelentkezés (egyedi ok címke megadása nélkül) opcióval.
32767	Kijelentkezés	Kijelentkezve - Eszköz konfliktus	Az ügynök bejelentkezett egy eszközön (számítógépen vagy telefonon), majd megpróbál bejelentkezni egy második eszközön.

Előre meghatározott Okkódok